Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’association Contes de la Terre et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site https://contesdelaterre.fr.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et services

Les produits et services proposés sur le site Contes de la Terre sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, l’association ne peut garantir que les descriptions soient exemptes d’erreurs. Les photographies des produits sont non contractuelles.

3. Tarifs

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont spécifiés lors de la commande. L’association se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande effectuée sur le site Contes de la Terre implique une acceptation des présentes CGV. L’association se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être réalisé par carte bancaire, virement ou tout autre moyen mentionné sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances. En cas de retard, l’association s’engage à en informer le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit informer l’association via l’adresse e-mail : contact@contesdelaterre.fr.

8. Responsabilité

L’association Contes de la Terre ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Elles ne sont pas partagées avec des tiers. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant :
contact@contesdelaterre.fr.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de l’adresse de l’association, et la législation française s’applique.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
contact@contesdelaterre.fr.